Мы стараемся, чтобы ваш опыт покупок был максимально комфортным. Если товар вам не подошёл или вы передумали, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с условиями ниже.
⏳ Сроки возврата и обмена
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Важно, чтобы товар был неиспользован, сохранён его первоначальный вид, упаковка и ярлыки.
Обмен товара
- Если размер, цвет или модель не подошли — мы с радостью обменяем товар на другой из имеющихся в наличии.
- Если стоимость нового товара отличается — будет произведён соответствующий перерасчёт.
Внимание: Расходы на доставку товара для обмена (в обе стороны) оплачивает покупатель.
Возврат средств
- После возврата товара мы перечислим средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- Срок возврата денежных средств — до 30 календарных дней после подтверждения возврата.
Гарантия и выявление недостатков
Если в течение 14 дней вы обнаружили дефект, вы можете:
- получить скидку на товар;
- бесплатно устранить недостатки;
- получить компенсацию расходов на устранение недостатков (по согласованию);
- либо потребовать возврат денег или обмен товара, если дефект является существенным и подтверждён экспертизой.
⚠️ Товары, не подлежащие возврату и обмену:
- Товары из категории «Сток» (распродажа, специальные цены).
- Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, установлен Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994 г.
Хотите оформить возврат или обмен?
Свяжитесь с нами через контактную форму или напишите в [Viber/Telegram] — мы поможем быстро и удобно!
