Ми прагнемо, щоб ваш досвід покупок був максимально приємним. Якщо товар вам не підійшов або ви змінили рішення, ви маєте можливість повернути або обміняти його відповідно до умов, зазначених нижче.
⏳ Строки повернення та обміну
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Для цього важливо, щоб товар не був у використанні, збережено його первісний стан, упаковку та ярлики.
Обмін товару
- Якщо розмір, колір або модель не підійшли — ми з радістю обміняємо товар на інший з наявних у магазині.
- Якщо ціна нового товару відрізняється — ми зробимо відповідний перерахунок.
Увага: Витрати на доставку товару на обмін (у обидва боки) оплачує покупець.
Повернення коштів
- Після повернення товару, ми перерахуємо кошти на банківську карту, з якої було здійснено оплату.
- Термін повернення коштів — до 30 календарних днів після підтвердження повернення.
Гарантія та виявлення недоліків
Якщо протягом 14 днів ви виявили дефект, ви можете:
- отримати знижку на товар;
- безкоштовно усунути недоліки;
- отримати відшкодування витрат на усунення недоліків (за узгодженням);
- або вимагати повернення коштів чи заміни товару, якщо дефект істотний та підтверджений експертизою.
⚠️ Товари, які не підлягають поверненню та обміну:
- Товари з категорії “Сток” (розпродаж, спеціальні ціни).
- Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню, визначено Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р.
Хочете оформити повернення або обмін?
Зв’яжіться з нами через контактну форму або напишіть у [Viber/телеграм] — ми допоможемо швидко та зручно!
